Política de Privacidad de Productos VIP
En Productos VIP (https://productosvip.com), nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Queremos que sepas exactamente qué información recopilamos, por qué la usamos y cómo la protegemos. Esta política explica nuestras prácticas de privacidad.
Identidad del Responsable del Tratamiento de Datos:
- Nombre: Productos VIP
- Dirección: C. de Joaquín Blume, 15, 28935 Móstoles, Madrid, España
- Correo electrónico: info@productosvip.com
- Número de teléfono: +34 652 39 35 70
- Web: https://productosvip.com
¿Qué datos personales recopilamos y por qué?
Recopilamos y tratamos tus datos personales con fines específicos y siempre bajo una base legal legítima.
1. Datos que nos proporcionas directamente:
Cuando contactas con nosotros, solicitas un presupuesto, realizas una reserva o te suscribes a nuestra newsletter, podemos recopilar:
- Datos de identificación: Nombre, apellidos.
- Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (para la entrega o recogida de equipos en eventos).
- Datos de tu evento: Fecha, tipo de evento, ubicación, productos de alquiler interesados (Robot LED VIP, Túnel LED, Suelo LED, Pistola CO2, Fuego Frío Sparkular, Humo Aéreo, Arco de Revelación de Género, etc.), detalles específicos necesarios para la prestación del servicio.
Finalidad y Base Legal:
- Gestión de consultas y presupuestos: Para responder a tus preguntas y enviarte información sobre nuestros servicios. La base legal es tu consentimiento al contactarnos y nuestro interés legítimo en atender a clientes potenciales.
- Gestión y ejecución de contratos de alquiler: Para procesar tu reserva, entregar, instalar, operar y recoger los equipos en tu evento. La base legal es la ejecución de un contrato contigo.
- Facturación y gestión económica: Para emitir facturas y gestionar los pagos. La base legal es la ejecución de un contrato y el cumplimiento de obligaciones legales (fiscales).
- Comunicación de servicios o promociones: Si nos das tu consentimiento, para enviarte información sobre nuevos productos, ofertas o eventos especiales de Productos VIP. La base legal es tu consentimiento.
2. Datos recopilados automáticamente (a través de nuestra web):
Cuando visitas nuestra página web, podemos recopilar cierta información automáticamente a través de cookies y tecnologías similares.
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, sistema operativo.
Finalidad y Base Legal:
- Mejora de la web y la experiencia de usuario: Para entender cómo interactúas con nuestra web y optimizar su funcionamiento. La base legal es nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios online y tu consentimiento (a través de la configuración de cookies).
- Análisis estadístico: Para recopilar datos agregados y anónimos sobre el tráfico de la web. La base legal es nuestro interés legítimo en el análisis de mercado.
¿Con quién compartimos tus datos?
En general, no compartimos tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Podemos compartir tus datos con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, servicios de hosting web, plataformas de pago, empresas de transporte para la logística de equipos) siempre bajo acuerdos de confidencialidad y garantizando que cumplen con el GDPR.
- Obligaciones legales: Podemos divulgar tus datos si así lo exige la ley o una autoridad judicial.
¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de cualquier obligación legal, contable o fiscal.
- Datos de consultas y presupuestos: Se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y un periodo adicional si existe un interés legítimo para futuras comunicaciones.
- Datos de contratos y facturación: Se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para obligaciones fiscales y contables (generalmente 6 años).
- Datos de marketing: Se conservarán mientras no revoques tu consentimiento.
- Datos de navegación (cookies): Según la configuración de tu navegador y las políticas de cookies.
Tus derechos de protección de datos
Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
- Derecho de acceso: Saber qué datos tuyos tenemos y cómo los estamos tratando.
- Derecho de rectificación: Corregir datos que sean inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión (Derecho al Olvido): Pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho de limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.
- Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas situaciones, incluyendo el marketing directo.
- Derecho a retirar el consentimiento: Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior a la retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor envíanos un correo electrónico a info@productosvip.com o escríbenos a nuestra dirección postal. Necesitaremos verificar tu identidad.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos.
Seguridad de tus datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, firewalls y procedimientos de seguridad.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos:
- Correo electrónico: info@productosvip.com
- Número de teléfono: +34 652 39 35 70
- Dirección postal: C. de Joaquín Blume, 15, 28935 Móstoles, Madrid, España
Espero que esta política sea útil para tu web. Recuerda que siempre es aconsejable que un experto legal revise las políticas de privacidad para asegurar el cumplimiento total con la legislación vigente.